欢迎您访问济南金特厨房设备有限公司官方网站!
济南金特厨房设备有限公司

精品厨房设备 打造美好生活

不锈钢厨房设备
金特厨具服务电话:155-8885-4111
联系我们
/Contact us
济南金特厨房设备有限公司
济南金特厨房设备有限公司

服务电话:0531-68811260

联系电话:15588854111

公司网址:www.cfsbsd.com

联系地址:济南市天桥区中恒商城5厅

当前位置:网站首页 > 品质服务

  维修服务:

  设备安装调试、移交验收支持、使用培训、其他交办事项。


  业务服务:

  项目掌控、合约报价、合约执行解释、追加减及合约变更办理、协助建立客户关系、协助验收及货款。


  设计服务:

  平面及立体图设计规划、厨房配套图纸设计、设计变更配合、国内设备交货、安装及修改、协助移交验收。


  售后服务承诺

  1. 每位服务人员在执行售后任务坚持原则,并愿意接受客户的监督。

  2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  3. 全天候、无节假日服务:本公司售后服务部配备专用的维修车辆,保修期间,在接到客户故障电话或书面通知后,本公司将以快速度赶到现场进行故障排除。

  4. 服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。

  5. 对客户的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。

  6. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。